不良教育机构尚德，不退费不讲理
网友保保
已完结本人于2019年2月份报名尚德，报名的是(行政管理本科）AI不过退费班，当时报名的时候说政策要变，急于催促让我交钱还说考试非常简单，一般1.5年考完申请毕业，但是总共要考13门课程，一年两次考试，一次考4门，1年半夜考不完13门课程。但是秉着好好学习的态度，提升一下学历，当时答应的是不想学可以随时退款，听了几节课，感觉有欺骗行为，一个老师直播竟然带着几千个学生，这样怎么可能保证学习的质量！！况且现在工作压力太大，而且刚刚生完孩子，白天要上班，下班还要奶娃，精力不够，无法继续课程。多次找尚德协商无果，全是踢皮球的态度，一拖再拖，完全不予受理，无奈之下找到贵平台，希望协商还我血汗钱！！ 投诉理由： 第一、报名方式是网上报名，所有事物是销售人员操作，售前人员问要验证码只是说了办理入学手续，期间并没有提示有任何的协议或者合同要签。给了验证码后就产生了一份不知情协议。 第二、诱导贷款。报名时钱不够，售前要你办理教育分期，说是教育分期，后来得知是网络贷款，还会上征信。 第三、课程质量问题，网课老师都非常年轻，课程基本都是跟着ppt照本宣读，没有什么技术含量。 第四、虚假宣传。有很多方面，例如：每天上课半小时，本科证书轻松拿。售前还说的一年半拿到证书。 第五、和售后交涉多次，他们一直拿并不知情的协议出来压迫本人，咬死合同签订即生效。但是这个协议本人真的并不知情，所以这个是不是不合理？ 现期望平台帮忙协商退学退费。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
用户补充投诉
2020-07-08 15:10:46
补充内容
两个多月了，投诉还是没有进展，消费协会帮帮消费者吧！！！
用户补充投诉
2020-07-08 15:09:43
补充内容
又是催促处理退费的一天，售后一直打太极，不管说什么都只回复一些表情，让设置回访，也不设置。投诉无门，消费者有苦无处说
用户补充投诉
2020-06-29 10:27:49
补充内容
售后不理人，跟他说话就是你好同学，一直说老师休息了，刚休完端午就有休假了，让其他人联系我也不联系我，一直回避拖延。
用户补充投诉
2020-06-05 08:07:47
补充内容
每次跟售后联系都是在反馈，要再等等。一直拖延时间
用户补充投诉
2020-06-03 11:36:27
补充内容
从4.28申请退学退费至今已经一个多月了，尚德从来不会主动联系我，都是我要跟售后扯很久，她才会帮我转达教务老师给我打电话，没通电话都是只能这样了，无法满足我的诉求。我又无法直接联系教务老师，只能被动接受。
用户补充投诉
2020-05-29 13:34:46
补充内容
现在尚德不害怕投诉了，说我要投诉，就回复这是我的利益，没关系的。真没有企业来管一管吗
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2020-05-19 22:14:52
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尚德退费问题严重，很多学员都想退学，退费难，退费套路深。我们没有直接对接的老师，他们打电话来也只是
用户补充投诉
2020-05-18 15:17:46
补充内容
一直打电话，就是没有更新进度，不处理退款要去
用户补充投诉
2020-05-14 14:27:07
补充内容
我就上了17节课，退款要扣服务费5021.11元，总共13门课程，我一门考试都还没参加过，还要收注册费25%，售前根本就没有提过。所谓的协议也只是在app里，没有告知我，也一个字都没提过。
用户补充投诉
2020-05-12 20:43:40
补充内容
一直都只是打电话来，退费一点进展都没有，售后只会说没有办法！
用户补充投诉
2020-05-11 17:32:47
补充内容
退款申请慢的很，每天都要主动去找客服，如果不去找，售后决不会主动回复或者电话联系。现在就是一直在拖，说要来流程要3-7个工作日什么的。真是交钱容易退费难！
平台审核通过
2020-05-07 13:35:46
用户发起投诉
2020-05-07 13:35:44
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