拼多多运费险失效，我造成我退货运费垫付款，不能及时到账，客服处理没结果

网友保保_d1815f94 2020-05-09

已完结

拼多多单方面取消订单中运费险，造成我垫付退货运费，不能按期赔付给我，要求尽快赔付，并赔偿我多次联系官服客服电话的通话费用

投诉进度

用户评价

2020-05-11 15:39:30

品牌评价

推诿处理，没有回复，造成我财产损失

企业完结

2020-05-10 19:33:23

处理结果

您好，关于您反馈的问题，经核实订单已退款成功，运费方面需您自理或和商家协商处理，平台暂时无法满足您的运费诉求，若有疑问，可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2020-05-09 17:48:29

消费保投诉平台审核通过

2020-05-09 16:58:56

用户发起投诉

2020-05-09 16:58:54

投诉信息

拼多多

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

94635474

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