投诉渊大教育退费问题
已完结
本人从事消防行业，深知现在一证难求，想通过补习班来加强一下自己的知识，因此在2020年5月7日，我了解到北京渊大教育有消防工程师这个培训项目，因为我工作年限不够，所以当时没太在意，后来招生老师说可以通过企业报名形式。我有点意动，所以交了定金1000，本来想着回去和家人商量一下怎么付款，随后老师就发来了分期的码，让我分期付，我考虑一下可以，就扫了码，当时贷款一直在审核，本人也没在意，后来的1个小时之内，我迅速了解了渊大教育企业代报名这个问题是属于不合规的，和看过渊大教育给我培训合同之后，我就提出了不报了，我想要退款。当时，贷款还没生效，他们给我发的合同我也没有签署。当时，老师告诉我，下个月月初就会退，我也没在意。可是晚上，我收到贷款成功的消息，我懵了。我没签合同，贷款怎么生效了？ 我就赶紧联系，连连支付，那边负责人告诉我，贷款平台没有客服，只有微信公共号，我随后联系了 贷款平台，贷款平台告知我，他们不管，学员和机构之间的纷争，而我并不是他们学院，却被贷了款。之后每次问到这个问题客服就不再回话。 我又联系渊大教育，渊大教育告知我这个正常，会在下个月全额退款。但是 我联系贷款平台的时候，贷款平台。意思是就算教育机构不退，我照样还得还款。我想让渊大教育快速解决这个问题。
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现在已经到了他们说的退费时间，却被告知我说报考组说我没有报，没有办法退费。 那我确实没有报，那我的钱是去哪里去了？贷款合同是怎么回事？ 至今解决不了
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