投诉渊大教育退费问题

已完结
本人从事消防行业,深知现在一证难求,想通过补习班来加强一下自己的知识,因此在2020年5月7日,我了解到北京渊大教育有消防工程师这个培训项目,因为我工作年限不够,所以当时没太在意,后来招生老师说可以通过企业报名形式。我有点意动,所以交了定金1000,本来想着回去和家人商量一下怎么付款,随后老师就发来了分期的码,让我分期付,我考虑一下可以,就扫了码,当时贷款一直在审核,本人也没在意,后来的1个小时之内,我迅速了解了渊大教育企业代报名这个问题是属于不合规的,和看过渊大教育给我培训合同之后,我就提出了不报了,我想要退款。当时,贷款还没生效,他们给我发的合同我也没有签署。当时,老师告诉我,下个月月初就会退,我也没在意。可是晚上,我收到贷款成功的消息,我懵了。我没签合同,贷款怎么生效了? 我就赶紧联系,连连支付,那边负责人告诉我,贷款平台没有客服,只有微信公共号,我随后联系了 贷款平台,贷款平台告知我,他们不管,学员和机构之间的纷争,而我并不是他们学院,却被贷了款。之后每次问到这个问题客服就不再回话。 我又联系渊大教育,渊大教育告知我这个正常,会在下个月全额退款。但是 我联系贷款平台的时候,贷款平台。意思是就算教育机构不退,我照样还得还款。我想让渊大教育快速解决这个问题。

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