2021年报名考一消贵宾班三年没有通过，申请退款微信联系几次无人解决！

1.本人于2021年提报北京渊大教育的心理咨询师课程，再次期间贵公司多次频道更换对接老师，并且在提报考试时，多次发送信息引导需要额外付费的情况下拿到押题，但是在报名时，服务里面包含押题，否则机构的意义是什么呢？2.在2023.11月又有新的老师“微信名婉婉”联系我三公提供自己的报考信息，随后我联系该考试让帮忙提交心理咨询师考试，对方告知服务时间到期？3.在咨询购买以及服务期间未有任何人告知此服务有时间限制，随后我本人对此提出异议，结果该老师态度恶劣，一副死猪不怕开水烫的样子，对于该企业，请求严惩！4本人的诉求就是退费！不接受任何其他协商结果谢谢

1.本人于2021年4月提报了北京渊大教育科技有限公司的心理咨询师课程，从2021年至今更换了多名老师与我们对接，最近一次于2023.11.30有个新的老师对接我们，提交了自己信息后发现无法登录学习app随即找最新对接人“婉婉老师”刚开始发消息无人回复，随后二次询问告知课程到期无法学习，提出投诉后对方态度恶劣无所谓，让我投诉 2.目前课程无法学习，加上机构多次让我们花钱买课包过，体验非常差，需要将课程款项4000元全额退款！！！

2021年1月29号向渊大教育报名了一级消防工程师。 由招生部白老师报名一级注册消防工程师，报名钻石无忧班！共交费5926元！ 2021年4月7日由渊大教育史主任给申请全额转入一年取证班级里！因一年取证班合同金额为19800元，减去您钻石无忧班全额转费！还需向渊大教育对公账户支付13874元！ 学期期末准备报名考试被告知无法直接报名考试，理由是学历不足需要额外交调剂费报名，后不同意就未参加考试。当初报名时几次询问学历达不达标，回复的是可以。期间问询是否能不能退学费，被告知自己看合同。 学习期间经常换负责人

本人与北京盛森大成教育科技有限公司2021年11月3日签订二级消防工程师的培训合同，结果这二年根本没有举行过相关的考试，去年班主任失联，该公司电话打不通，要求改公司退回人民币3960元的培训费，并做出相应赔偿。

说好终身的课程，现在把我的课程关闭了，电话沟通服务还故意挑衅。

一、虚假推销欺骗消防者 2020年12月渊大教育培训机构，以学校全国一级消防工程师考试通过率为83%和95%以上和课时少等方法欺骗消费者参加渊大教育培训。2021年本人在考试未通过的情况下了解，全国一级消防工程师考试通过率只有3%左右，渊大教育培训机构的通过率也远低于推销时的通过率，发现被骗后本人要求学校退费学校不予退费。 二、不履行合同 合同明确规定，老学员继续享受新直播和网课等业务，但2022年学校确不开设新课程，而是要求学员自行学习旧课程。 三、合同不平等 合同存在不平等情况：1、强制要求出勤率必须达到 60%以上，否则不给退费，消费者已经消费为什么要强制要求出勤率。而且学校没有出勤表，出勤多少学校说了算；2、考试有效成绩才可以退费，而缺考不算有效成绩，如果因疫情或其他原因不能参加考试，学校直接不给予退费。为什么缺考不算有效成绩？

我的诉求是退费，北京渊大教育的问题是虚假宣传诱导消费，服务期间售后不理，合同刚到期。那欺骗消费者是事实，我不符合毕业年限，客服只管销课，诱导我说可代报名，还有内幕消息，当时不报就改革了无法报名了，这个事情相关单位不管，敷衍了事了，而且我去找他毕业年限不够时她忽悠我续费，我续课时她打电话催我说是得提前续才可以，之前合同也有效。代报也没做到，续课也没更新时不时登不上账号，联系不到客服，我要解决被骗的问题！！！！！！！

北京渊大教育的课程承诺是永久有效，我登陆账号的时候被禁用了，莫名的被替代结束，而且客服，之前报课的老师全都联系不上！希望恢复课程或者退费，毕竟承诺的是永久有效什么时候想观看都可以

本人2019年了解到消防工程师，经推荐加到渊大教育，因不满足报名条件，渊大教育客服承诺可以代报名，且有内部消息易过，不过可退，本人消费课程费用6980，代报费用2000，代报合同三年仅履行一年就不管，后连续两次考试未通过，并从了解到不满足条件代报名考出来审核不过也不会颁发证书，找到客服退款，客服反说你随意，你的签到不够不能退，我才知道还要签到，很生气，因为当初我说上班忙她说没关系看回放，并没有说签到事宜，现在退款却要签到，迫于无奈客服又劝我续费等到年限够了考试，又续费2000元，续费后课程未更新，客服态度敷衍，后面直接很多客服都把我删了，无法联系。请求相关部门处理，本人诉求退还全部费用。因其虚假宣传（不符合条件可借代报名来考试，有内部消息易过，明年改革本人不可以参加考试今年要抓紧）诱导消费者，消费后售后不管不理。

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1.本人于2021年4月提报了北京渊大教育科技有限公司的心理咨询师课程，从2021年至今更换了多名老师与我们对接，最近一次于2023.11.30有个新的老师对接我们，提交了自己信息后发现无法登录学习app随即找最新对接人“婉婉老师”刚开始发消息无人回复，随后二次询问告知课程到期无法学习，提出投诉后对方态度恶劣无所谓，让我投诉 2.目前课程无法学习，加上机构多次让我们花钱买课包过，体验非常差，需要将课程款项4000元全额退款！！！

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一、虚假推销欺骗消防者 2020年12月渊大教育培训机构，以学校全国一级消防工程师考试通过率为83%和95%以上和课时少等方法欺骗消费者参加渊大教育培训。2021年本人在考试未通过的情况下了解，全国一级消防工程师考试通过率只有3%左右，渊大教育培训机构的通过率也远低于推销时的通过率，发现被骗后本人要求学校退费学校不予退费。 二、不履行合同 合同明确规定，老学员继续享受新直播和网课等业务，但2022年学校确不开设新课程，而是要求学员自行学习旧课程。 三、合同不平等 合同存在不平等情况：1、强制要求出勤率必须达到 60%以上，否则不给退费，消费者已经消费为什么要强制要求出勤率。而且学校没有出勤表，出勤多少学校说了算；2、考试有效成绩才可以退费，而缺考不算有效成绩，如果因疫情或其他原因不能参加考试，学校直接不给予退费。为什么缺考不算有效成绩？

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本人2019年了解到消防工程师，经推荐加到渊大教育，因不满足报名条件，渊大教育客服承诺可以代报名，且有内部消息易过，不过可退，本人消费课程费用6980，代报费用2000，代报合同三年仅履行一年就不管，后连续两次考试未通过，并从了解到不满足条件代报名考出来审核不过也不会颁发证书，找到客服退款，客服反说你随意，你的签到不够不能退，我才知道还要签到，很生气，因为当初我说上班忙她说没关系看回放，并没有说签到事宜，现在退款却要签到，迫于无奈客服又劝我续费等到年限够了考试，又续费2000元，续费后课程未更新，客服态度敷衍，后面直接很多客服都把我删了，无法联系。请求相关部门处理，本人诉求退还全部费用。因其虚假宣传（不符合条件可借代报名来考试，有内部消息易过，明年改革本人不可以参加考试今年要抓紧）诱导消费者，消费后售后不管不理。