投诉北京渊大教育科技有限公司退款纠纷

网友保保_5zB28LbH 2023-12-29

已完结

1.本人于2021年4月提报了北京渊大教育科技有限公司的心理咨询师课程，从2021年至今更换了多名老师与我们对接，最近一次于2023.11.30有个新的老师对接我们，提交了自己信息后发现无法登录学习app随即找最新对接人“婉婉老师”刚开始发消息无人回复，随后二次询问告知课程到期无法学习，提出投诉后对方态度恶劣无所谓，让我投诉 2.目前课程无法学习，加上机构多次让我们花钱买课包过，体验非常差，需要将课程款项4000元全额退款！！！

投诉进度

平台自动完结

2024-02-13 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-29 13:50:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-29 13:50:02

用户发起投诉

2023-12-29 13:45:43

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