小牛电动无法定位

网友保保 2020-05-12

已完结

小牛u1电动车消费者交了只能定位服务费，但车子一直无法正确定位，打小牛40****8666，客服多次让到店里检测，第一次检测说硬件问题，让客户自费更换控制器，结果几天后骑在路上，车子连上信号，到达目的地之前信号断掉，车子在家和公司基本连不上信号，多次投诉后小牛客服说给解决，途径再次让去小牛店检测，如此反反复复，多次折腾后，400客服说让北京负责人联系我解决此事，结果杳无音讯，一直400，一直说给解决，一直拖，店面推给400客服，400客服推给店面，小牛卖车的时候可不是这种态度，实在没办法了，想借助315这个公平公正的平台来解决此问题，要求小牛电动更换无法通讯的硬件，赔偿客户来回去小牛店及各种投诉联系补偿2000元，谢谢315平台给消费者一个透明公正的空间。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-05-12 11:15:08

平台审核通过

2020-05-12 10:31:04

用户发起投诉

2020-05-12 10:31:02

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