对啊网虚假销售，课程未学已过期，退款沟通无果！

2020-05-12

已完结

在2018年对啊网销售推荐的情况下购买了课程，他们承诺可以一直学，我还没学已经过期了，沟通好几回没结果，客服也不理我了，后来跟我说可以帮我把课打开三天让我缓存，我从去年就要求退款现在跟我说这个，我无法接受，我花2000多就是买一堆视频，他们现在打死不承认他们有问题，我现在只要求退款，跟去年的需求一样！

投诉进度

企业完结

2020-05-30 15:01:28

处理结果

经核实，用户购买的商品已提供服务到期。

消费保投诉平台跟进

2020-05-12 18:21:43

消费保投诉平台审核通过

2020-05-12 14:38:26

用户发起投诉

2020-05-12 14:38:24

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2520.00元

投诉编号：

94637806

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