在58同城发布租房信息，缴费顶置后被强制下架，找人工客服只退一小部分钱
已完结
在58同城发布自己房租出租信息，交了保证金100元，次日选着付费109元顶置帖子一天，在未完成顶置情况下强制下架，经联系客服说用词违规，出现了首次，购买，非中介等字样，涉嫌霸王条款。为什么不在我发布未付费的情况下就审核，告知有违规词汇不与发布，要等我发布两天之后，且充值顶置后才强行删除，如果是审核延后问题，那么若有居心不良之人，发布有损*和国家及违法犯罪信息，这是不是系统漏洞。强制删除这个浪费我的时间，要求客服重新给我顶置，被拒绝，称需要重新付费才能顶置，导致房租出租时间延后。与客服沟通等待时间长，同时客服沟通是强行被挂断，且再也联系不上客服。现要求赔偿我损失以及重新顶置直至出租。
投诉进度
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处理结果
58同城回复：查看到用户信息目前处于正常显示状态，置顶剩余费用已经退款至58账户中，目前账户余额为20.81元，可登陆账户查看，如还有问题，可拨打房产热线4006401189进行反馈，或在9:00-18:00通过网站智能客服联系房产客服，咨询步骤如下：在智能客服对话框输入“人工客服”，点击“转房产客服”，即可与房产客服产生对话，建议以房产客服告知结果为准，如无法联系到房产客服或还有其他问题，可以及时反馈我们~
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