海信苏宁自营旗舰店七天无理由退货因为电视插电了不给退
网友保保
已完结在海信苏宁自营旗舰店买了一台55英寸HZ****3D-PRO海信电视。电视因为色泽差不清晰，我们决定退货。商家来电话说电视因为开箱插电了不能退。既然商家在卖的时候承诺七天无理由退货，因为电视机插电我们体验一下这种小事就不给退，对于海信或者苏宁这样的公司于情于理都讲不过去。苏宁在七天无理由退货规范中第一条明确讲明了：消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用和调试不影响商品的完好（具体商品退货完好标准请参见下边表1）。在苏宁七天无理由退货规范表1中并没有提及电视不可以安装体验。在苏宁七天无理由退货规范第五条支持七天无理由退货（安装后不支持）中，并没有提及电视不可以安装体验。其次，请问，不开箱不使用怎么知道电视机好不好，并且在整个过程中我们没有弄坏电视，也没有损坏任何部件。无论是苏宁还是海信，如果你们这个产品没有这个能力给客人无理由退货，请不要把这个标识出来给消费者看，请写明七天不开封退货。你们用这个标题吸引消费者，买完以后不给退货等于是在强行买卖，一句不可以我们拿你们一点办法也没有。还希望315消费保可以帮助我们裁断。
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