微信购买保健品波后燕窝乳,过敏,对方同意退款后,以各种理由推脱打款

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2019年11月8号在微信里付款下单了波后燕窝 乳,2400元购买26盒,商家说由于 缺货原因先发8盒,剩下的到货再 发,八号当天晚上收到快递,于2019年11月12号 开始服用,一次性拆封三盒,收到的 货里面有五盒不影响二次销售,13号 出现过敏症状,就向商家反应剩下的 18盒先不发。后续经过协商,商家同意退款,但表示要等她卖出去以后给我退款,一直至2020年1月,商家表示当时我是活动价买的,即使退款,只能原价退回,并说要让我等一个半月以后,再次期间我联系不到对方,到2020年3月22号,对方提出再让我等一个半月,理由是她不代理以前的产品了,在忙新代理产品的事情;2020年5月6号说是忙得很,让我等到10号,说是原厂家那边要到7月底给她退款,然后在转给我,商量无果,又等到12号,反正还是要等,我说最后等到18号,2020年5月18号,给我转了1000元,剩下的钱说是用她卖的新品代替,我没同意,希望平台能帮我解决,谢谢!

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