投诉SKG售后服务差
已完结
从买了到现在也没用过太多次，因为买的时候怀孕了，买来用了给皮肤补水，但是拿到手喷雾是有味道的，所以一直闲置，偶尔拿出来喷喷等着它没有味道了在用，总共用了也不超过20次，昨晚小孩睡觉我拿出来一边敷面膜用，突然听见砰的一声，从喷雾孔看到了火光，我赶紧把插座拔了，把家里也弄的跳闸。大半夜吓死人，幸亏小孩没有在旁边，不然后果不堪设想。今天上午联系了客服，跟我说保修期过了，要么自费邮费过来修。我觉得这态度太差了，都爆炸了，换台新的我都不敢用。后来又沟通了下，也无果。产品本身如果坏了，我也不说什么，但是用到最后爆炸了，这个就太夸张恐怖了。图片是当时爆炸后，产品留下来的痕迹，用纸巾擦过也还有爆炸后留下的痕迹，想想当时都触目惊心。家里只有我和4岁小孩子两个人在家，这样的产品，这样的售后太差劲了
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
skg回复：超过保修期快4年，可以提供免费保修服务，用户拒绝。
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补充内容
上午咨询客服时得到的答复
消费保投诉平台审核通过
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