SKG按摩仪返厂维修后依然不能使用,客服拒退来回运费以及电池费用

网友保保_bwiFgNo3

已完结

2022年7月购买了一台SKG颈椎按摩仪,今年年初发现出现故障,在SKG未来健康科技小程序进行售后维修,第一次维修检测是电池故障,平台显示更换电池,花费25元,后续持续关注了维修进度,也进行了二次检测,收到货后发现仪器能开机,有语音提示,但是无法按摩,没有任何触感,调到最大档依然没有感觉,于是要求平台退回寄出两次的运费和电池费,平台不予解决。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像