产品质量问题、产品设计缺陷，SKG颈椎按摩仪（4098蓝牙款）电池漏液

网友保保_5436a82e 2022-02-10

已完结

购买SKG颈椎按摩仪（4098蓝牙款）不到两年，电池漏液完全没办法使用，继续使用有爆炸的风险，联系售后要求先给钱才提供维修服务。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-16 09:51:20

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-15 11:32:32

申请原因

企业已无偿收回产品进行检测，发现不是电池问题，是外壳污染问题，已同意无偿清理外壳，现申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-02-11 13:55:31

消费保投诉平台审核通过

2022-02-10 16:21:55

用户发起投诉

2022-02-10 16:21:53

投诉信息

SKG（小家电）

投诉问题：

产品质量问题

投诉诉求：

折价退/换机退款

涉诉金额：

412.00元

投诉编号：

95115409

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