在觅食蜂app购券后不能使用

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在觅食蜂app上购买了胡桃里音乐酒馆套餐,到店后商家称5月14号已通知觅食蜂相关人员下架套餐,但觅食蜂方并未下架此套餐并且继续售卖,本人于19日购买此套餐,22日晚打电话给商家预约,商家称并不知此app上有售套餐。本人找觅食蜂客服人员反馈,客服称会联系当地相关工作人员处理,期间我明确表示,此券24号过期,因我24号无时间消费,只能23日晚消费,所以要在23日晚给我答复。客服称会催促工作人员处理,但一直至23日晚一直未回复。本人与朋友23日晚19:30到店,落座后商家说已停售无法核销,本人无奈只能在其他平台购券使用。本人认为,在这件事上所有责任都在觅食蜂方,商家已通知过让其14号下架套餐,但觅食蜂却并未下架而让顾客继续购买,所以才会造成今日这局面,为购买此套餐我转发了给十几好友帮忙砍价,与友人驾车差不多二十公里到店,因此造成了我的经济损失并耽误行程,我认为此事已属于欺*消费者权益行为,要求赔偿!

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