快件退回，商家不收，安能物流一直不给我们退回来

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尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的30****00****99时效延误问题；处理结果：此单我司面单寄件人为林叶局，收货人为张中祥，我司一直对接面单寄件人处理该问题，由于其一直未要求我司退回，故未安排，核实客户要求我司再次为收货人安排派送；现收货人已签收客户货物；感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。