希望安能尽快将我的货物退回

2020-05-25

已完结

淘宝购买的一批物料，质量不好，退回给商家，物流公司一直不送货去，商家不收货，物流公司也不退回，

投诉进度

企业完结

2020-05-29 16:56:17

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300352001199时效延误问题；处理结果：此单我司面单寄件人为林叶局，收货人为张中祥，我司一直对接面单寄件人处理该问题，由于其一直未要求我司退回，故未安排，核实客户要求我司再次为收货人安排派送；现收货人已签收客户货物；感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进

2020-05-26 10:58:58

消费保投诉平台审核通过

2020-05-25 19:35:33

用户发起投诉

2020-05-25 19:35:31

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投诉信息

投诉问题：

保价理赔

投诉诉求：

退回快件

涉诉金额：

27000.00元

投诉编号：

94647499

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