同程旅游旗下提钱游，以借款必须购买乐活会员为由变相收取砍头息无视法律

Ming 2020-05-25

已完结

2020年4月22于同程提钱游借款1000元，被告知必须购买199元乐活会员才能够借款，属于变相砍头息，会员权益完全没享受到。无视法律无视*，请求帮助向该商家讨回199元乐活会员的钱。

投诉进度

用户评价

2020-06-16 14:27:13

品牌评价

不满意

企业完结

2020-06-05 11:44:01

处理结果

2020-05-2815:34:59，015816549193回电客户提前结清给其特殊处理退款，客户接受并表示这两天就处理，后期客户一直未处理，且一直联系不上客户，已短信通知客户

消费保投诉平台跟进

2020-05-26 10:35:43

消费保投诉平台审核通过

2020-05-25 19:37:42

用户发起投诉

2020-05-25 19:37:40

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

利息问题乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

199.00元

投诉编号：

94647501

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