在58同城上出售二手自用物品，还未交易就被该公司客服欺*不给退款

2020-05-26

已完结

本人在南京，一个潜在客户想购买本人的二手闲置物品，价值约1500元，用户下单后却被58同城以安全为由锁定资金；询问客服，客服先是要求充值1999元授权，保证授权后一分钟就退还，本人充值后却又以三包名义要求再充值3000元-5000元，简直就是陷阱，金额太多本人不愿意继续往里面充钱，要求取消交易将资金退还潜在客户的1500和本人的1999，却被客服拒绝，说要返款得自己到北京亦庄经济开发区科创十一街18号院进行办理，这种明目张胆的层层套路*子请有关部门介入处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-28 14:10:38

处理结果

58同城回复：此非官方平台操作，请用户提高警惕！平台不会以官方客服身份发送不明跳转链接，二维码支付及其他联系方式，遇到问题建议在线举报，金额损失问题，建议及时报警处理。

消费保投诉平台跟进

2020-05-27 09:28:11

消费保投诉平台审核通过

2020-05-26 20:53:02

用户发起投诉

2020-05-26 20:53:00

评论 0

投诉信息

投诉问题：

其它诈骗退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1999.00元

投诉编号：

94648298

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