康佳电视的质量差，多次黑屏

2020-05-28

已完结

2019年3月16日因为黑屏已返厂一次，现又黑屏，严重影响我的生活。

投诉进度

企业完结

2020-06-13 13:03:44

处理结果

经核实；已给用户换机处理，用户认可处理结果

用户补充投诉

2020-06-07 21:42:48

补充内容

2018年1月1日购买，2019年3月16日因为黑屏返厂更换配件，2020年5月20日又黑屏，由于已经返厂更换过配件，但是使用一年后又出现同样的问题，导致我们作为消费者已经不再信任返厂维修，所以不接受维修，希望尽快处理。

消费保投诉平台跟进

2020-06-01 21:04:12

消费保投诉平台审核通过

2020-05-28 23:32:59

用户发起投诉

2020-05-28 23:32:57

投诉信息

康佳

投诉问题：

屏显故障多次维修

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

4300.00元

投诉编号：

94649702

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