百世显示签收但是没收到货

2020-05-30

已完结

29号中午12点显示签收，发了短信过来下午2点这样去看了没收到货，联系了客服说会处理到现在也没有处理，东阳江北分部电话也一直打不通

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-06-03 15:17:12

处理结果

经消费保协调，百世给出以下回复：此单557008107845596联系申诉人15857969342卢秀兰客户称此件收到了，就是外包装好像被拆开过，但是内物没有问题，我司致歉客户，告知我司内部会对责任方加强管理培训，做出考核，客户接受，无异议，没有问题，请知悉谢谢！

消费保投诉平台跟进

2020-06-01 19:31:36

用户补充投诉

2020-05-30 11:13:21

补充内容

昨天中午发信息给我已派送但本人没有收到货

消费保投诉平台审核通过

2020-05-30 10:38:16

用户发起投诉

2020-05-30 10:38:14

投诉信息

百世（百世快递）

投诉问题：

客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

90.00元

投诉编号：

94650455

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