欧贝西点付15元顺丰快递费，收到的其他普通快递，产生额外时间车费等损失

网友保保 2020-05-31

已完结

微信在欧贝西点公众号买的蛋糕，页面明显位置都是显示的顺丰快递，并因此支付了15元顺丰快递费用，结果送来的是其他小快递不给送到地方，我还是驾车到远地方取货的，造成了我时间精力车费的损失！事后和客服沟通，说是快递随机，但页面没有任何其他快递的通知和提示！我们家只有顺丰和京东给送，看是顺丰才会购买并支付运费的，商家在没有任何通知情况下私自更换快递，事后联系也只说退两家快递的差价5元，还提及他们的利润，我联系了就说有差价，不联系呢？打着顺丰的幌子赚快递差价！欺骗消费者！他们自己都承认有差价了！我所购买的服务和他们提供的差距很大！明码标价谁也不会说什么！搞蒙骗就不对了吧！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:49

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用户补充投诉

2020-06-13 11:17:18

补充内容

很久了，一直没人处理？

平台跟进

2020-06-01 15:00:29

平台审核通过

2020-05-31 14:55:41

用户发起投诉

2020-05-31 14:55:39

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