嗨学包过课程加密训班,不过退费结果各种推辞!
网友保保
已完结 刚开始在网上看到嗨学培训机构宣传,咨询了有个姓薛的老师加我推荐课程,让我选择不过退费课程,还在咖啡易融做了贷款,最后又不断老师推密训班说这个班可以少花费时间掌握快,不断有不同老师推荐密训班,最后还给申请优惠政策让购买密训班,说到密训班只要考试也是不过就退费,也没讲什么协议要求也做了咖啡易融贷款,结果考试过,以各种理由拒绝退费,联系也是多次换班主任,找不到能解决的人,希望平台能给一个公正的结果!
投诉进度
品牌评价
只是电话回访一下,要我出事之前老师的证据,那么久,老师怎会给我留证据
用户补充投诉
2020-06-02 17:55:24
补充内容
企业拒绝给退费,只是讲可以重修,那密训班费用也不给退么,只是要求我去重修
处理结果
经核实消费者反馈的问题不属实,在6月2日我们与消费者电话沟通给出免费重修的处理方案,消费者不接受,由于消费者无法提供与销售沟通的相关证明,并且消费者的学习时长、做题数量不符合用户协议中的退费条件,因此无法办理退费。
平台审核通过
2020-06-02 16:12:18
用户发起投诉
2020-06-02 16:12:16
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要求我去参加考试不过就退费,现在又讲我考试成绩没达到他们要求,前后交了两次费用都不给退。