新橙优品，高利息，乱收服务费。而且提前结清一样要高额利息

网友保保 2020-06-04

已完结

2020年5月3号，在新橙优品贷款6000.分期6个月，合同约定年利率为7.8%，实际利率为60%以上，我提前结清利息也是一样超过了百分之60，要求新橙优品立即调整利率为24%，还有不要打电话骚扰，骚扰我更不还了，只要你们把利率调整在法定范围内，我立即提前结清，不是我不还，是你们利息根本不符合国家规定。

投诉进度

企业完结

2020-07-31 11:02:04

解决方案

解释/道歉

处理结果

核实了此客户未逾期时，就有其他平台进行催收，并非我司的工作人员，客户知晓，且现在因外债较多，暂无还款能力，已跟客户解释。

用户补充投诉

2020-06-16 09:28:25

补充内容

新橙优品到现在都没有给处理

平台跟进

2020-06-04 14:00:43

平台审核通过

2020-06-04 12:45:27

用户发起投诉

2020-06-04 12:45:25

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