投诉新橙优品违规收取服务费

ppoo 2023-06-26

已完结

本人于2021年12月在新橙优品平台上借款一笔，金额为10000元，每个月还款1004.52，这个月21号已经全部结清，结清后发现还款账单存在服务费一项，每个月92.95，总服务费高达1115元，除了给足额利息，还要付服务费，这个高额服务费严重违背我国法律政策，我希望平台能马上退回服务费给我，我已向福建，山西省信访局提交资料，还有当地的银保监会也已提交投诉，对方一直强调合法合规，那么请问哪条法律规定，申请贷款需要收取服务费？对方答复没有说服力，也没有相应的条款支撑，扣费方是新橙优品，我有扣费记录，但对方又说是其他公司收取，模凌两可

投诉进度

企业完结

2023-06-28 14:45:49

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2023-06-27 23:11:33

补充内容

已向山西省信访局和中国互联网金融举报信息平台提交材料，也已经致电银保监会

平台跟进

2023-06-26 10:08:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-06-26 10:08:28

用户发起投诉

2023-06-26 09:55:46

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