苏宁易购官方直营的尿不湿未标注是临期产品且不同意退货

网友保保 2020-06-10

已完结

苏宁易购官方直营的尿不湿生产日期为18年，未标注是临期产品且不同意退货。产品页面服务里面需要点开才能看到不支持7天无理由退货。 前面说售后无忧，后面说不支持退货。前后矛盾！ 涉嫌误导消费，清库存。

投诉进度

企业完结

2020-06-14 10:48:45

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2020-06-11 21:48:10

补充内容

苏宁不同意退货，没拆封的临期产品不让退。而且在商品页面的服务栏需要点开才能看到不支持7天无理由退货。这样诱导消费，也不让退货的行为只能理解为清临期产品库存。

平台跟进

2020-06-10 17:54:01

平台审核通过

2020-06-10 14:50:18

用户发起投诉

2020-06-10 14:50:16

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