饿了么平台自动扣费连续半年

网友保保 2020-06-10

已完结

饿了么在没有通知消费者的前提下，没有过任何短信和消息提醒的情况下，从我的花被帐户里扣除10元，每个月，时间长达五个月，消费者一点都不知情，侵犯了我的知情权，每个月也没有收到扣款提醒

投诉进度

企业完结

2020-06-11 18:25:03

解决方案

解释,改善服务,赔偿

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

平台跟进

2020-06-10 16:46:06

平台审核通过

2020-06-10 16:35:43

用户发起投诉

2020-06-10 16:35:41

展开全部