075595511平安银行客服电话推销金银币，未说购买直接扣费客服不通
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中国平安银行075595511给我打来电话说为回馈老客户，有个金银币的活动，说和钱等值，可以随时到银行兑换。我从来没买过金银币，但出于对平安银行的信任，决定先看看东西再决定买不买，他说一个礼拜左右可以到。结果一挂断电话，就收到了两条扣费信息，共计9360，之前电话里他还和我说给你发两条信息你不用管，没想到是扣费信息。未输密码直接扣费，故要求退款，拨打客服投诉电话无法接通。这交易非本人意愿付款，要求立即退费，对平安银行进行投诉！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
平安银行回复：您好，非常抱歉给您带来不便，也感谢您的反馈，关于您的问题，建议您致电我行的信用卡服务电话95511-2后，根据语音提示按“2#-#”直接转人工进行反映，服务人员会根据您的实际情况提供帮助，请您尝试，谢谢。
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