淘宝的商品存在质量问题 要求退货退款
网友保保
已完结在名叫 燕达办公设备销售店 的淘宝店铺购买的 名称3755打印机 收到当天安装调试就发现有严重质量问题 打印不整齐 彩墨使用不了 商家拒绝处理问题称彩墨只要拆开了使用不了也不可以退回 要退回必须先扣掉各种墨的费用 然而调试期间发现了问题就要消费者买单吗（商家给出了授权书 授权书清楚的写着授权期间承担一切售后) 申请淘小二介入一样处理不了 后来打了hp官网电话查下该条码打印机 hp查不到这个条码说这个不是他们生产的机器 质量问题?仿品？再次打淘宝售后热线 说会回访但是一直没有回访 没有办法了 后来查了下该淘宝店铺是没有营业执照的。希望借助这个平台可以处理这个问题 下列图片为 该机器条码条码无法识别 墨盒位置闪灯使用不了 打印出来线条问题
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