自如未按照预期发货,导致截止时间前无法签约

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5月26号预定了他人转租的自如房间,在app上支付了预定金。短信提示在“退租后即可签约”,6月5号用户退租后短信又提示“待房间配置及保洁完成后即可签约”。在自始至终都无法签约的情况下,6月11号凌晨发短信告知我“您预订的转租房源应于2020-06-10 23:59:59前签约,您已超期,预订单失效,预订金不退回”。

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