杰优教育强制不退款

2020-06-12

已完结

我是4月1日报的名，4月2日申请退款，我找那个咨询老师，他说帮我申请，然后就再也联系不上那个咨询老师了，后面打了好几次客服都是一直推托说她们不管这些，她们只能沟通售后联系我，但是售后从来没有联系过我。然后我不间断的给他们打了很多次电话，4月21日客服才让我填退费单，说是二十天左右退款能到账，等到5月21日还没有到账，6月6日客服联系我说是个人原因不能退费，让我在交钱转成他们2999元的VIP课程给我退，我没有同意，因为报名的时候没有跟我签任何不能退费的协议，也没有给我开收据，客服说那他在帮我申请，五个工作日之内联系我，但是现在已经过了一周多了，并没有人联系我。

投诉进度

企业完结

2020-07-01 17:41:30

处理结果

您好，您反馈的问题相关人员已与您协商一致，给您带来了不愉快的体验我们深感抱歉，您对解决方案没有异议，请对本次服务做出评价，感谢您的配合。

消费保投诉平台跟进

2020-06-12 21:09:07

消费保投诉平台审核通过

2020-06-12 14:42:30

用户发起投诉

2020-06-12 14:42:28

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投诉信息

杰优教育（北京）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

399.00元

投诉编号：

94658430

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