中通快递包裹不发货

网友保保 2020-06-12

已完结

从6月10日起购买的包裹不再发货，客户催，客服联系不上。 多个客服进行联系 没有一个回复，都不在线， 也没有什么提示休息啊 维修什么的

投诉进度

企业完结

2020-06-26 15:45:23

解决方案

解释

处理结果

此件单号并未我司单号，无法处理

平台跟进

2020-06-12 18:07:39

用户补充投诉

2020-06-12 17:55:31

补充内容

多个包裹不发货，导致客户退货退款

平台审核通过

2020-06-12 17:53:33

用户发起投诉

2020-06-12 17:53:31

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