华尔街英语上地店闭店-只能转其它店或者转线上-无法退课
张晓夏
已完结
1）2020/02/07起，华尔街上地中心店单方面通知我需线上授课，无法在上地中心线下授课； 自此与承诺服务不符，从本日算起退相应学费及基础等级学费； 2）2020/03/02 华尔街上地中心店告知我的课程可以后延3个月 3）2020/06/11 华尔街上地中心店告知上地中心店闭店，我的课程截止日期为2021/10/23; 4）2020/06/11 我申请办理退学费用：基础等级费用38000元+相应课程时长费用（2020/02/07-2021/10/23）+课程取消补偿（根据此店补偿方案：补半年时长）。 但班主任只告诉我等电话，好多天了。没人联系我办理退课
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因本人（学号：04490）2019年1月24加入的华尔街上地学习中心学习至2021/10/23，共计33个月，缴费48000；
2020/02/07起，单方面通知我需线上授课后，无法线下上课因学习质量不足，故未同意且未使用贵中心线上平台学习。
2020/06/11 贵中心告知上地中心店闭店，我申请办理退课（2020/02/07-2021/10/23），共计20.5个月，却被告知仅退2000元。
烦请尽快按照比例办理退课退费，共计29820元。
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现在还没人联系我
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今年一直没有使用他们线上授课,该企业欲图拖拉时间，是我时长耗尽。要求从今年至2021年10月的费用退回
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请按照我历史投诉所提供信息的所有内容对接，接到不合理处理结果的电话后已再次投诉。到现在未得到任何解决方案及通知
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2020.06.15 我缴费48000，自209.01-2021.10，客服回复电话只能退2000。当时说基础等级费38000，一个等级2000。基础等级费未退，时常也不合理
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华尔街上地店联系退款，只能留言；服务热线 4008540085 转 4 留言
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提供：
1）单方面通知线上授课的截图（情况延续至今）
2）提供6月6号预通知仅两种方案截图
3）提供6月11被告知仅两种方案的具体方案截图
4）提供申请退费包含基础等级费38000，却要求一等再等的截图
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因本人（张旭霞，学号：04490，联系方式：18518078462）加入的华尔街上地中心店闭店，导致我无法继续在华尔街上地中心学习。目前由华尔街给出的方案：
方案1：转其它实体店，补偿3个月时长
方案2：转线上授课，补半年时长。
没有其他选择
以上，我并不能接受，正式邮件申请办理退课，但无人理会。目前：
1）华尔街给出可选的实体店非常少、均距离我太远；
2）线上授课效果太差，与我当时报学时贵中心承诺不符。
3）......
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