同程借钱乱扣钱没同意就扣
网友保保
已完结
我没有同意界面 就自己乱扣钱 然而点开页面 我并没有使用会员权利而且也没有开通 麻烦请退款
投诉进度
企业完结
2020-06-29 09:09:08
解决方案
客服回复
处理结果
回电客户,告知本次特殊处理,5-10工作日打款到账,客户接受
用户补充投诉
2020-06-18 17:24:58
补充内容
说已解决并没有解决
用户补充投诉
2020-06-17 15:07:45
补充内容
并没有解决我的投诉 就直接说企业已经解决了 退款的钱呢 这个会员你给我开通吗 你就扣我钱 请麻烦把钱退还
用户补充投诉
2020-06-17 15:05:52
补充内容
根本就没解决问题 为什么显示投诉完成
平台跟进
2020-06-16 09:55:29
平台审核通过
2020-06-15 19:57:44
用户发起投诉
2020-06-15 19:57:42
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