今天下午我订购了导游证网课学习（杰优教育），想退费售后不退。

2020-06-18

已完结

下午订购了导游资格证网课学习，转账支付后打开课程发现与预想效果不符，想退费售后一直拖找各种理由。花了2360元，一节课没有上，想赶紧退费。售后不及时解决。

投诉进度

企业完结

2020-06-28 13:35:32

处理结果

您好关于您反馈的问题，本司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系相关人员，感谢您的反馈，祝您生活愉快

消费保投诉平台跟进

2020-06-18 17:40:27

用户补充投诉

2020-06-18 17:39:23

补充内容

我的网课账号是L2788713458，手机号是13903964086

消费保投诉平台审核通过

2020-06-18 17:37:48

用户发起投诉

2020-06-18 17:37:46

投诉信息

杰优教育（北京）

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2360.00元

投诉编号：

94662224

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