百世快递未收到但物流信息显示签收

2020-06-20

已完结

快递未收到但物流信息显示签收，而且交易时留的收件人名为淘宝用户名，签收的姓名为收件人真实姓名。整个过程中没有接收到任何快递派送的电话和短信通知。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-06-29 17:53:31

处理结果

百世回复结果：单号557012184823591已联系申诉人王传庆电话：17660451134 ，客户称已经收到此件，没有问题了，无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-06-20 15:32:45

消费保投诉平台审核通过

2020-06-20 10:26:00

用户发起投诉

2020-06-20 10:25:58

投诉信息

百世（百世快递）

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释解释

涉诉金额：

202.00元

投诉编号：

94663143

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