快递丢失，百世快递处理问题敷衍，拖着客户，不解决问题

2020-06-23

已完结

本人于5月24日寄件，5月27日发现物流消息中止，6月12日打百世客服电话，接着又联系站点说是快递丢失，申请处理理赔，但是到现在6月23日都没有工作人员主动联系过我。百世快递处理丢失快递问题效率非常低，说申报理赔，可是赔偿时间一拖再拖，不主动联系客户，都是客户主动联系工作人员，甚至待客户投诉后才有反应，但一直都是叫客户等待，从来没有给出明确的处理时间！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-06-30 11:38:53

处理结果

百世回复结果：单号557009206990143已联系申诉人施睿电话：19983288083 称已经收到理赔，没有问题了，就是运费没有理赔，告知我司没有二次理赔，致歉客户，客户接受。

消费保投诉平台跟进

2020-06-23 20:48:11

消费保投诉平台审核通过

2020-06-23 19:48:40

用户发起投诉

2020-06-23 19:48:38

评论 0

投诉信息

百世（百世快递）

投诉问题：

保价理赔客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94665357

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

百世快递省内快递延误，客服处理不当

百世快递虚假称重，运费多收费用

百世快递延误配送，承诺未兑现

百世快递净化器配送延误

百世快递未上门取件，快递员态度恶劣

百世快递签收纠纷

百世快递快件延误且服务态度差