天天拍车检测失误 门店工作人员态度恶劣

天天拍车回复：该事件为二手车经销商周先生和天天拍车的普通商业纠纷。天天拍车是一家二手车拍卖平台，我们服务的是专业二手车商，包括此商户在内的全国车商通过线上拍卖形式在天天拍车上拍卖和获取车源(周先生18年3月注册我司平台，为经销商身份，非普通消费者)。 商户反映的该台长安逸动新能源车，由其自主出价，以2.33万元获得该车优先购车权，通过我司平台约定卖方6月11日在宁波门店进行交易。交易当天，由于其本人无法到现场检验车辆，故委托我司依据《代为检验车辆服务协议》代其查验。验车后我司复检师将实车情况沟通车商后，其认可收购并同车主签订了购车合同，该车顺利成交。 第二天，我司接到商户周先生来电反馈车子后备箱盖油漆脱落生锈、无法关闭；左前轮轮胎壁有洞眼破损，随时会爆胎；车辆顶棚发黑、发黄、起皱、脱落；发动机机脚垫生锈；雨刮器不工作；以上问题要求差异认定。经核实商户发来的视频及照片，后备箱问题应是锁块位置不对造成，简单调整即可；该部位及发动机机脚为二手车自然使用锈蚀；雨刮器不工作为没有雨刮水造成，补充雨刮水即可正常使用；轮胎部位破损为轻微剐蹭导致，非破洞亦不会造成非人为爆胎，低成本可修复；车顶顶棚做一下清洗即可；至于商户提到的原检测报告对于内饰部分的五星提示是基于车辆本身工况的正常无故障，而非商户认为的新车标准，基于此点，复检师对于商户所报的车况主要为涵盖车辆车身骨架、主要装置三大件、外观内饰不同部位是否有未做修复处理等工况进行再检测及沟通，对于一台已使用数年的二手车正常使用痕迹不在其汇报范围内，因此该车差异我司不能认可。