华为mate9无限重启问题
已完结
事件经过：手机一直正常使用，2020年06月26日晚无征兆的自动重启，十几次重启卡在开机页面之后，一次重启至下载最新版本并恢复界面，本人跟随操作，后正常使用至06月27日下午，再次无征兆进入循环重启，中间有两到三次直接黑屏，呼吸灯亮红色，某一次重启后再次出现下载最新版并恢复界面，跟随操作后正常使用只06月28日下午，再次进入循环重启，几次重启失败后，出现紧急备份界面，本人连接电脑，完成备份，华为手机助手修复系统，结果显示手机正常，无需修复，后本人通过手机紧急备份界面恢复出厂设置，后手机一切正常使用至6月29日下午。。再次无征兆进入重启循环。。此次出现下载最新版并恢复界面，本人选重启手机，经过十来次后手机重启成功正常使用。本人携带手机去售后服务点做检测，结果为主板问题，需要更换，过保为由需自费，报价970元整！本人未接受！ 投诉理由：经本人网上查询，百度和华为的花粉俱乐部，华为mate9用户出现此类问题人数较多，非本人个例。。因系统升级带来的主板故障，据悉华为荣耀10系列因同样问题已有保外免费换主板方案，作为不同机型的华为手机用户，华为应该要一视同仁。。正视自身的质量问题，免费更换主板解决故障。。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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