韵达快递搞丢客户快递(两次）

2020-06-30

已完结

6.27日的快递长时间未到配送站，收件方联系站点。站点一直说联系上级网点，但至6.30站点一直称无法联系上级网点，根客服联系，也无果。

投诉进度

用户评价

2020-07-11 10:28:44

品牌评价

未完成

企业完结

2020-07-09 18:26:32

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司联系您电话未接通，烦请有问题咨询我司客服电话95546.

用户补充投诉

2020-07-01 16:34:02

补充内容

今天跟我这边的收货点同一批次甚至比我后面的买的韵达快递，都收到货了，而我的仍未到。

消费保投诉平台跟进

2020-06-30 10:46:27

消费保投诉平台审核通过

2020-06-30 07:53:45

用户发起投诉

2020-06-30 07:53:43

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

237.90元

投诉编号：

94668634

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