重庆市万州区浅行英语霸王条款不退费
镜子里的怪物
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2019年9月份我在重庆市万州区浅行英语报名学习，总费用是23800，我先交了13800，剩下一万说的今年再交，然后总共包含120节课。但是目前为止我就上了14节课（上一次上课还是去年12月份，后来就放寒假了）。因为疫情我的学习课程被耽误了，而且我的助教老师也已经辞职不干，并且学习效果和学习感受并不理想，所以我就不想继续在那里学习了。但是机构老师说费用一分钱都不会退给我，要让我继续上课。跟他沟通几次协商无果（对方态度特别强硬，坚决不退，说告到教委也没用）。在这之前我打过万州区教委的电话，对方完全是帮培训机构说话，让我自己协商，协商不了就起诉。我希望对方能扣除我14节课的费用之后，把剩余费用退还给我。
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7月2日，重庆市万州区工商局给我打电话说了一个调解方案，说浅行英语要求扣除20％的手续费＋上课的学费，把剩余的钱退给我。我问为什么要扣除20％的手续费，工商局的人说这个国家政策规定的，必须得扣，如果我不接受的话就只能去人民法院起诉。我目前还没接受这个方案。
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