投诉山东联通乱扣费想象，且客服经理态度不好

网友保保 2020-07-01

已完结

您好，我想投诉联通，上个月多扣6元钱，用短信查账功能显示是正常的月租扣费，用联通掌上APP，可以看见月租多了6元，上个月我打电话过去，客服说这6元是邮箱费用，是不扣钱的，但是我自己充了多少话费，减去余额，剩下就是扣了多少钱这个我能算明白，并且APP上也清清楚楚话费多扣了6元，然后客服回馈给客服经理，第二天客服经理一直重复说邮箱是免费的，不扣费，但是我让她解释为什么我多扣钱了，她的意思就是我自己记错了我自己脑子有问题，而且态度不好，这个月刚刚查的又是多扣了6元，希望您能帮一下我，谢谢您！万分感激！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:20

处理结果

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平台跟进

2020-07-01 11:54:37

平台审核通过

2020-07-01 10:44:34

用户发起投诉

2020-07-01 10:44:32

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