桔子分期存在问题,互相推脱责任。出一次问题说登记,再次出问题无果!
网友保保
已完结
我在2020年4月15日在桔子分期商城分期购买一款苹果的Ai****ds pro蓝牙耳机!在4月20日时候收到并开箱的,并在5月份时候发现蓝牙耳机的右耳耳机无法充电,当时我联系了客服!客服表示会登记处理。后来自己发现右耳耳机调整一下也是可以进行充电的就没在意这问题!并且他们客服始终没有反馈一个电话给我,在6月29日时候,蓝牙耳机再次发现这个问题,并且我发现右耳耳机仓的蓝牙充电触点已经没有了!我再次拨打他们电话客服,他们电话客服要求我提供一段视频证明给他们,让我联系商城在线客服,在线客服又让我联系微信公众号客服。我正常联系他们,提供视频后他们微信公众号客服并未登记!导致我与电话客服产生矛盾,结果我还是重新联系了微信公众号客服并提供视频,然后要求登记处理!他们客服2020年6月29日下午给我来电要求我提供耳机损坏证明,我不是很理解就说没有!他们客服就说有结果了通知我!结果也像上次那样连一个结果都没有!
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