福建省漳州市联通，多次提交销户申请，无法销户，且扣款99元

网友保保 2020-07-02

已完结

6月27日通过手机营业厅申请销户，且提示成功 6月29日上午8点多，联通客服回复销户指令下发给地方营业厅，让我注意下结果 6月30日18时，发现仍未销户，打电话找人工服务协调解决，第一次客服说帮我查询下，让我在电话里等待了7分钟，一直声音就挂了打第二次人工，第二次说先帮我登记处理先销户，销不了就换个消费低的套餐，24小时会有结果 7月1日19时仍然吴任何结果，再次打电话给客服，还是登记反馈，让我等结果 7月2日，已经扣费99元，账户欠费60多元 无法销户，且客服反馈极其慢，打了三次客服都没结果

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:21

处理结果

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平台跟进

2020-07-02 18:08:19

平台审核通过

2020-07-02 10:11:58

用户发起投诉

2020-07-02 10:11:56

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