在闲鱼上买了一条项链，卖家拍的和我收到的不一样，退货要我出运费
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在闲鱼上买了一条项链，卖家当时拍的视频和我收到的完全是不一样的，然后要求退款，和发货运费，卖家拒绝了，然后要求客服介入，客服最后要求我退货就可以，但是既然平台认同我所发的东西和卖家的东西不符合，为何要我去出这个运费呢？为何卖家的错要我们买家承担？闲鱼客服也不给予处理，只顾卖家的利益，现在希望消费保给予一个满意的答复，谢谢
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