已经要求华尔街退费一个月毫无进展。

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2019年四月报课,华尔街五万块钱十个单元,目前只上了一个单元,要求退费。 今年六月初,华尔街沟通以后要求我发一个邮件给他们文字申请退课,客服回访电话以后说只能退一万块钱,我表示不能同意。 买的课程是十个单元的,我只上了一个单元,五万的钱四万就这样打水漂了,6.28要求他们做出一个合理的方案,并三天之内给出解决方案。他们到目前为止,没有任何回复也不处理,客服电话也打不通。 老百姓赚钱这么不容易,甭说是五万了,就算是5000也是很辛苦赚到的,就这样被他们吞了,实在是天理不容啊! 因当时签合同的时候,孩子就要放学,我根本不知道什么内容,就想着一个学习嘛,也没啥不好的,没想到后面全是套路,销售也没跟我确认说明,就签了字走了,而且他们还给我做了分期,到目前为止,还在还贷款,感觉被欺*,同学当中也有很多这样的问题的,大家反馈都是觉得被气炸了,退费现在遇到很大的问题。对方始终不予答复。 疫情期间没有收入,基本生活影响很大。希望相关部门能予以协调,积极退款。感恩!

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补充内容
最近退费从同学处得知华尔街存在诱导贷款,属于违法行为。要求华尔街退还除去学习一个单元的课程费用约5180元外的46620元的费用。疫情期间,暂无收入,属于不可抗拒因素,申请退款。现生活已经受到很大影响,希望华尔街尽快解决退款事宜,并给予具体时间点。
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