安徽天一专升本机构，不退预报名费
已完结
我是安徽合肥一群大专学生，之前报名了一个专升本机构，预报名交了，五百，现在我不去机构上课了，五百元机构不给退款我想问问这个合法嘛？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
投诉
用户补充投诉
补充内容
我很不满意，企业完全对我的投诉不理睬，不解决问题吗？12315能继续介入嘛
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
企业名称统一社会信用代码
用户补充投诉
补充内容
他们在微信公众号让我关注，安徽天一专升本公众号有个在线课堂，他们就给我一个账号，里面说有课程，然后把我的五百充值进去让我自己购买课程，账号我登录了，里面的钱我没有购买他们的课程，但是机构人说，账号给我了，钱就不能退，这不是强买强卖嘛，请给消费者这个合理的解释
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
