抖音商家已经收到退回的商品却拒绝退款

2020-07-04

已完结

6月21日买的商品，回来不喜欢申请七天无理由退款，但是商家收到退回的商品了，却拒绝给买家退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-09 16:46:03

处理结果

抖音回复:此单消费者已收到退款.

消费保投诉平台跟进

2020-07-06 16:27:12

消费保投诉平台审核通过

2020-07-04 15:30:06

用户发起投诉

2020-07-04 15:30:04

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投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

384.00元

投诉编号：

94671340

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