苏宁承诺30天包退365天包换服务承诺造假! 网友保保 2020-07-04 已完结 新机器按键没反应!产品质量问题!生活电器180天内只换不修!订单有30365标识!强烈要求退货换货!苏宁强制拒绝申请! 投诉进度 企业完结 2020-07-09 10:22:41 解决方案 解释,其它 处理结果 您好,针对您反馈的问题,我们已联系您沟通协商一致,如后续有其他问题,请您联系线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快! 用户补充投诉 2020-07-04 17:39:03 补充内容 【苏宁】尊敬的用户,您好,关于您反馈商品需要安装不灵需退换问题,核实客服经理已协调处理:1、核实您的订单企业频道订单,企业频道订单不支持30.365;2、收货时间2020-04-05,已超7/15退换货周期,建议其到售后维保,感谢您对苏宁的支持,祝您生活愉快。 苏宁这样答复!问题我作为消费者下单购物!企业订单是你们自己选择开通的,服务承诺不了那就不要开通企业频道!订单上明明标注了7天无理由退货,30天包退,365天包换!这样都是虚假广告宣传啊!希望315严厉打击不法商家!还一个公道!并且苏宁易购承诺的生活电器1000元之内都是180天只换不修!这样他们的政策又是造假! 平台跟进 2020-07-04 17:27:20 平台审核通过 2020-07-04 17:21:58 用户发起投诉 2020-07-04 17:21:56 展开全部