苏宁易购上被不法分子用诈骗手段下单，及时联系客服说管不了，也不退款。

网友保保 2020-07-05

已完结

我在苏宁易购上被骗子以刷单赚佣金为由，被不法分子利用我账号下了几个单，易众数卡专营店和新美数娱专营店两店的订单合计1900元，常规订单付款后可以退款的，于是就付了款，发现被骗后及时联系店铺客服和苏宁易购平台客服，都不能解决，只是说报警，而被同一伙人骗的不止我一个，有成千号人，金额高达上千万，居然这个平台的这两个店铺还在继续营业，那么多差评写的都是被骗的文字他平台也不管的，说明他们有可能是一伙的。

投诉进度

企业完结

2020-07-06 20:43:10

解决方案

解释

处理结果

亲爱的苏友，苏宁易购从未通过任何渠道发布过刷单信息，所谓“刷单”，是不法分子假借“刷单返利”为名实施诈骗的犯罪行为，我们非常同情这些受骗人员的遭遇，也对不法分子深恶痛绝！如您遭受财产损失，请您第一时间报警。我们再次提醒广大消费者谨慎辨认，避免上当受骗，如需选购可至苏宁易购官网、苏宁易购线下门店等官方渠道购买。

平台跟进

2020-07-06 10:14:31

平台审核通过

2020-07-05 15:18:17

用户发起投诉

2020-07-05 15:18:15

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