拉卡拉买回来产品无法使用，涉嫌诈骗

网友保保 2020-07-05

已完结

从拉卡拉官网联系客服买的价值999元的智能POS，客服承诺货到当天填写信息即可使用，但买回来无法使用，快半个月了联系客服一直无法使用。多次联系客服不给出具体时间，一直叫这边耐心等待。

投诉进度

企业完结

2020-07-13 10:58:59

解决方案

解释/道歉

处理结果

我司已联系客户解决使用问题，客户认可。

企业跟进

2020-07-06 12:59:35

平台跟进

2020-07-06 11:31:57

平台审核通过

2020-07-05 16:03:12

用户发起投诉

2020-07-05 16:03:10

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